Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylayan Alıcı, bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

Adil Karman – Delice Jewellery (Delice Kuyumculuk)
Adres: Şemsitebrizi Mah. Şeref Şirin Sk. No: 9 İç Kapı No: Z87 Karatay / Konya
Mağaza: Şems-i Tebrizi Mah. Osmanbey Sok. Taşoluk İşhanı No: 5/301 Karatay / Konya
Vergi Dairesi: Selçuk
Telefon / WhatsApp: 0501 557 02 42
E-posta: [email protected]

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satın alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, ayarı (925 ayar gümüş veya altın), ölçü/model seçenekleri, kişiselleştirme bilgileri, adedi ve satış bedeli ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ürün görsellerinde ışık ve ekran ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları olabilir.

3. Fiyat ve Ödeme

• Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Ödenecek toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce sipariş özetinde gösterilir.
• Kargo: Türkiye genelindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ödeme yöntemleri: PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı (peşin veya taksitli) ya da banka havalesi/EFT. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı ödeme ekranında gösterilir.
• Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra hazırlanmaya başlanır.

4. Teslimat

• Hazır ürünler siparişin onaylanmasını takip eden 1 iş günü içinde, kişiye özel ürünler en geç 4 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargoya verilen siparişler genellikle 2–5 iş günü içinde, her durumda yasal süre olan 30 günü aşmadan Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.
• Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo Koşulları sayfası geçerlidir.

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, süre içinde WhatsApp hattı veya e-posta adresimiz üzerinden yazılı olarak yapılır. Ürün; kullanılmamış, etiketi ve ambalajı zarar görmemiş şekilde, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
• Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim, harf, yazı, fotoğraf, gravür işlemeli veya ölçüye özel üretilen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde üretim hatası bulunması hâlinde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

7. Şikâyet ve İtirazlar

Sipariş ve ürünlerle ilgili şikâyetlerinizi WhatsApp hattımız veya e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Diğer

Sipariş bilgileri ve bu form, sipariş sonrasında Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Satış koşullarının tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi, iade süreci için İptal ve İade Şartları, kişisel verileriniz için KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.