Teslimat ve Kargo Koşulları

Delice Jewellery (Delice Kuyumculuk) olarak 925 ayar gümüş ve altın takılarınızı Konya’daki atölyemizde özenle hazırlıyor, güvenle kapınıza kadar ulaştırıyoruz. Teslimat ve kargo sürecine ilişkin tüm koşullar aşağıda yer almaktadır.

1. Kargo Ücreti

Türkiye genelindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarından bağımsız olarak herhangi bir kargo bedeli talep edilmez.

2. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

• Hazır (stoktaki) ürünler: Siparişin onaylanmasını takip eden 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kişiye özel ürünler (isim, harf, yazı, fotoğraf veya gravür işlemeli ürünler): Kişiselleştirme bilgileriniz netleştikten sonra atölyemizde en geç 4 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Sipariş sonrasında satış destek ekibimiz kişiselleştirme detayları için sizinle iletişime geçer.

Cumartesi, pazar ve resmi tatil günleri iş gününe dahil değildir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre genellikle 2–5 iş günü içinde teslim edilir. Her durumda teslimat, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Siparişinizin durumunu dilediğiniz zaman Sipariş Takibi sayfamızdan kontrol edebilirsiniz.

5. Paketleme

Tüm ürünlerimiz özel hediye kutusunda, darbelere karşı korumalı şekilde paketlenerek gönderilir. Fatura siparişinizle birlikte gönderilir.

6. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol ediniz.
• Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış pakette ürünü teslim almayınız; kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
• Bu durumu en kısa sürede WhatsApp hattımızdan bize bildiriniz; ürününüz yenisiyle değiştirilir veya iade süreci başlatılır.

7. Teslimat Adresi

Ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz adreste bulunan kişiye teslim edilir. Adresin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Delice Jewellery sorumlu değildir. Adreste kimse bulunamaması halinde gönderi, kargo firmasının ilgili şubesinde yasal süre boyunca bekletilir. Teslim alınmayarak geri dönen siparişlerin yeniden gönderimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Yurt Dışı Gönderim

Yurt dışına gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı siparişleriniz için lütfen WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz; gönderim ücreti ve süresi ülkeye göre ayrıca bildirilir.

9. İletişim

Delice Jewellery – Delice Kuyumculuk
Adres: Şems-i Tebrizi Mah. Osmanbey Sok. Taşoluk İşhanı No: 5/301 Karatay / Konya
Telefon / WhatsApp: 0501 557 02 42
E-posta: [email protected]

İade ve cayma hakkına ilişkin bilgiler için İptal ve İade Şartları, satış koşulları için Satış Sözleşmesi sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.